In diesem Seminar lernen Sie die Gründe für eine prozessorientierte Organisation, die Prozessgestaltung, die Prozessimplementierung und das wichtige Prozesscontrolling. Ihr Dozent vermittelt Ihnen verständlich und praxisnah das theoretische Wissen, gibt Tipps beantwortet Ihre Fragen.
Globalisierung – Digitalisierung – Technologie- und Marktdynamik
Unternehmen – Unternehmenspolitik – Unternehmensentwicklung – Prozessentwicklung
Begriffsklärung Prozessmanagement
Das operative und strategische Prozessmanagement
Die Aufbau- und Ablauforganisation nach Nordsiek und Henning
Das Konzept der Wertschöpfungskette nach Porter
Gründe für die Einführung einer prozessorientierten Organisation
Die Leistungssteigerung durch die prozessorientierte Organisation
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess – die lernende Organisation
Prozessmanagement und die Kundenzufriedenheit
Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements
Wichtige Tools im Prozessmanagement
Der Prozessmanager – Rolle und Aufgaben
Das Stakeholder Management
Rollen im Prozessmanagement
Das Prozessebenenmodell
Die Prozesslandkarte
Ein Prozessmanagement-System
Die Planung für die Einführung einer prozessorientierten Organisation
Das Gestalten von Prozessen und das Priorisieren von Prozessen
Die Implementierung einer prozessorientierten Organisation
Unternehmensbereiche, Prozessteuerung und Prozesscontrolling
Analyseverfahren – SWOT-Analyse, Prozess-Portfolio-Analyse, Ishikawa-Analyse, PDCA
Kennzahlen im Prozessmanagement und die Verwendung einer Balanced Scorecard
Die RADAR-Technik
Die Prozesskostenrechnung
Die Dokumentation der Prozessabläufe
Das Berichtswesen im Prozessmanagement
Die Evaluation
Ziel dieses Seminars ist das Vermitteln der Grundlagen zum Thema Prozessmanagement.
1375 zzgl. 19 % MwSt.
Ab dem 2. Teilnehmer sparen Sie 10 %
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Preis auf Anfrage
Bitte lesen Sie hierzu unsere AGBs.
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Sie können bis 2 Tage vor Beginn des Seminars noch buchen und mittels einer Echtzeitüberweisung/Sofortüberweisung das Seminar bezahlen.
Selbstverständlich erhalten Sie ein Skript zu Beginn des Seminars, das Sie auch mit nach Hause nehmen können und in dem sich auch genügend Platz für Notizen findet. Stift und Block werden jedem Teilnehmer auch noch ausgehändigt.
Die offenen Seminare finden in 4-Sterne-Hotels statt. Die Individualseminare finden normalerweise auch in unseren 4-Sterne-Hotels statt außer das Unternehmen möchte das betreffende Seminar gerne in seinen eigenen Räumen abhalten.
In den Hotels wird die technische Ausstattung gestellt, in den Unternehmen muss dies selbst vom Unternehmen organisiert werden.
Das Online-Seminar findet online statt. Je nach Unternehmen wird hier ein Raum gestellt oder aber der Teilnehmer nimmt an dem Online-Seminar von zuhause aus teil.
Das Inhouseseminar wird immer im Unternehmen selbst durchgeführt. Die technische Ausstattung übernimmt hier das Unternehmen.
Ja die Verpflegung während der Seminartage ist bei den offenen Seminaren im Preis enthalten. In den Individualseminaren ist diese, sofern sie in unseren Vertragshotels stattfinden, ebenfalls enthalten.
Bei den Inhouseseminaren und den Individualseminaren, die in den Unternehmen selbst stattfinden, muss die dortige Verpflegung, falls gewünscht, vom Unternehmen selbst organisiert, bestellt und bezahlt werden.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m/w/d verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.