Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Arbeitssicherheit für Geschäftsführer und Führungskräfte

Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Arbeitssicherheit für Geschäftsführer und Führungskräfte

Globalisierung – Digitalisierung – Internationalisierung – Technologie- und Marktdynamik
Unternehmenskultur – Unternehmenspolitik – Unternehmensentwicklung – Unternehmenskommunikation
Personalmanagement – Personalpolitik – Personalentwicklung – Personalkommunikation
Die Corporate Social Responsability – Verantwortung und Nachhaltigkeit von Unternehmen

Das Qualitätsmanagement

Aufgaben und Ziele eines funktionalen betrieblichen Qualitätsmanagements
Total Quality Management und Management Excellence
Die ISO 9001
Die Vorteile einer Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
Die Ermittlung der Kundenanforderungen
Die Beschreibung der qualitätsrelevanten Prozesse
Die Bereitstellung der Ressourcen
Die Qualitätsmessung und –überwachung im Herstell-/Dienstleistungsprozess, der Messmittel und Messeinrichtungen
Analyse der Kundenbeschwerden und Reklamationen, Vorschläge
Qualitätscontrolling – Toleranzbreiten, Kennzahlen, Kennzahlensysteme und die Balanced Scorecard
Interne/Externe Audits – Zertifizierungen – Rezertifizierungen

Das Umweltmanagement

Aufgaben und Ziele eines funktionalen betrieblichen Umweltmanagements
Die ISO 14001
Vorteile der Einführung eines Umweltmanagementsystems – Erfüllung der umweltrechtlichen Organisationspflichten
Die Zuständigkeiten und Abläufe des betrieblichen Umweltmanagements
Die Planung, Steuerung und Kontrolle

Die Arbeitssicherheit

Aufgaben und Ziele und Verantwortlichkeiten in der betrieblichen Arbeitssicherheit und dem Gesundheitsschutz
Arbeitssicherheit als Teilbestand des Arbeitsschutzes – Das Arbeitssicherheitsgesetz und die Unfallverhütungsvorschrift
Die Gefährdungsbeurteilung, Maßnahmen der Arbeitsgestaltung
Die betriebsspezifische Unfall- und Gesundheitsgefahren und die adäquate betriebsspezifische Betreuung